Actualités autour de la Corona et nouvelles conditions de réservation

Munich, 31.08.2020

Chers clients,

En raison de la progression continue de COVID-19 et des décisions connexes de divers gouvernements, autorités sanitaires et compagnies aériennes concernant les restrictions de voyage, Princess Cruises prolonge sa pause dans les opérations de croisière en Australie jusqu'au 12 décembre 2020, ce qui inclut les croisières dans toute l'Australie et la Nouvelle-Zélande.

En raison des restrictions et des limitations d'accès aux frontières et aux ports déterminées par le gouvernement et les autorités sanitaires et de l'incertitude persistante des voyages aériens, Princess Cruises annule ses croisières mondiales et ses croisières autour de l'Amérique du Sud début 2021 sur deux navires :
- Island Princess 2021 World Cruise au départ de l'Amérique du Nord, y compris les segments associés et les autres voyages effectués immédiatement avant
- Pacific Princess 2021 fait le tour de l'Amérique du Sud à partir de l'Australie, y compris les croisières de positionnement associées

Nous contacterons individuellement tous les clients concernés ou leurs agences de voyage pour leur communiquer toutes les informations et les détails concernant les annulations et les nouvelles réservations.

Veuillez noter qu'en raison de la charge de travail actuellement très élevée, il peut y avoir des retards. Nous essayons de traiter vos demandes le plus rapidement possible.

Merci beaucoup pour votre soutien et votre fidélité

Votre équipe de Princess Cruises

Munich, 23.07.2020

Cher client,

nous sommes vraiment désolés que votre croisière ait été annulée. Nous savons que vous attendiez avec impatience votre croisière sur l'un de nos navires de Princess Cruises et nous tenons à vous présenter nos excuses pour le désagrément subi.

En raison de la progression continue de la pandémie de COVID 19 et des décisions connexes prises par divers gouvernements, autorités sanitaires et compagnies aériennes concernant les restrictions de voyage, Princess Cruises prolonge son interruption des opérations de croisière, ce qui affectera les croisières ultérieures :

• Annulation de toutes les croisières Majestic Princess, Regal Princess, Sapphire Princess, Sea Princess et Sun Princess à destination et en provenance d'Australie jusqu'au 31.10.2020
   
• Annulation de tous les départs en Asie, dans les Caraïbes, sur la côte californienne, à Hawaï, au Mexique, dans le canal de Panama, en Amérique du Sud et en Antarctique, au Japon et à Tahiti/Pacifique Sud jusqu'au 15.12.2020

Une liste détaillée de tous les départs concernés peut être consultée ici. 

Merci beaucoup pour votre soutien et votre fidélité
Votre équipe de Princess Cruises

Chers Clients,

En raison de l’interdiction de l’entrée des navires avec 100 passagers ou plus dans les eaux canadiennes jusqu’au 31 octobre 2020, annoncée par le ministre des transports canadien, Princess Cruises doit malheureusement annuler les croisières suivantes :

Nous allons contacter tous les clients concernés ou leurs agences de voyages afin de leur donner toutes les informations sur le déroulement des annulations et les possibilités de la modification des réservations.

Nous essayons de répondre à vos demandes au plus vite possible mais nous vous remercions également de votre compréhension pour des retards en raison du nombre de demandes énorme.

Merci de votre collaboration et votre fidélité

Votre équipe de Princess Cruises
 

ⓘ En réponse à l'impact de l'épidémie mondiale de COVID 19 et à la récente ordonnance des Centers for Disease Control (CDC) des États-Unis, Princess Cruises a annoncé les changements suivants :

Munich, 22.05.2020

Chers clients,

En réponse à l'approche du gouvernement australien pour organiser la reprise des opérations de croisière dans la région australienne, nous avons prolongé la suspension temporaire de nos opérations de croisière en Australie jusqu'à la mi-septembre 2020. 

L'Australie et la Nouvelle-Zélande ont jusqu'à présent aplati la courbe COVID 19 et les gouvernements de ces deux pays ont fait preuve d'une approche en plusieurs étapes pour revenir à la normale, notamment en ce qui concerne les voyages et les vacances. Princess Cruises continuera à soutenir les efforts du gouvernement pour protéger la santé et le bien-être de la société. Les voyages suivants seront donc annulés :

Nous contacterons individuellement tous les clients concernés ou leurs agences de voyage pour leur communiquer toutes les informations et les détails concernant les annulations et les nouvelles réservations.

Veuillez noter qu'en raison de la charge de travail actuellement très élevée, il peut y avoir des retards. Nous essayons de traiter vos demandes le plus rapidement possible.

Merci beaucoup pour votre soutien et votre fidélité

Votre équipe de Princess Cruises

Munich, 07.05.2020

Chers clients,

En raison de la disponibilité réduite des avions, de la fermeture des ports de croisière dans certaines régions du monde et d'autres facteurs affectant les voyages, Princess Cruises prolonge à contrecœur la pause de ses activités maritimes mondiales.

Nous avons donc pris la décision extrêmement difficile d'annuler certaines croisières jusqu'à la fin de la saison d'été 2020, y compris les croisières suivantes et les circuits maritimes et terrestres qui y sont liés:

•     Toutes les autres croisières en Alaska se font sur Emerald Princess et Ruby Princess :
• Toutes les autres croisières européennes et transatlantiques sur les navires Enchanted Princess, Regal Princess, Sky Princess, Crown Princess et Island Princess
• Départs d'été prévus pour les Caraïbes, le Canada et la Nouvelle-Angleterre avec Caribbean Princess et Sky Princess
• Croisières avec départ au Japon avec Diamond Princess de l'été à l'automne 2020
• Départs d'Australie avec le Sapphire Princess et le Sea Princess jusqu'au mois d'août inclus
• Croisières de juillet au départ de Taïwan avec Majestic Princess
• Croisières d'automne à Hawaii et en Polynésie française avec Pacific Princess jusqu'en novembre

Veuillez noter que cette annonce ne constitue pas des annulations supplémentaires pour la Coral Princess, Grand Princess, Royal Princess, Star Princess ou Sun Princess.

Nous contacterons individuellement tous les clients concernés ou leurs agences de voyage pour leur communiquer toutes les informations et les détails concernant les annulations et les nouvelles réservations.

Veuillez noter qu'en raison de la charge de travail actuellement très élevée, il peut y avoir des retards. Nous essayons de traiter vos demandes le plus rapidement possible.

Merci beaucoup pour votre soutien et votre fidélité
 

Munich, 15.04.2020

• Annulation de toutes les croisières ainsi que les circuits terrestres et en mer au départ du 11.05.2020 jusqu'au 30.06.2020 inclus
• Annulation de toutes les croisières en Alaska et des circuits terrestres et en mer en Alaska de Coral, Grand, Pacific et Royal Princess avec départ en 2020 En raison de la saison estivale raccourcie, les cinq Wilderness Lodges, trains et buses de Princess Cruises en Alaska ne seront pas en service cet été.
• Annulation de toutes les croisières en Alaska au départ de San Francisco sur Star Princess et toutes les croisières en Alaska au départ de Los Angeles avec Golden Princess en 2020.
• Nous restons optimistes de pouvoir offrir des croisières aller-retour avec Emerald et Ruby Princess au départ de Seattle en été. Nous continuerons bien sûr à évaluer la situation dans les semaines à venir.
• Annulation de toutes les croisières européennes de Enchanted Princess au départ jusqu'au 31 juillet 2020 inclus, en raison de l'impact signifiant de l'épidémie de COVID 19 sur l'Italie et nos partenaires de la construction navale.
• Annulation de toutes les croisières de Sun Princess au départ de juin jusqu'au 04.09.2020 inclus, en raison du report des Jeux olympiques d'été de 2020.
• Annulation de toutes les croisières de Diamond Princess du 11.05.2020 jusqu'au 04.08.2020 inclus.

Nous contacterons individuellement tous les clients concernés ou leurs agences de voyage pour leur communiquer toutes les informations et les détails concernant les annulations et les nouvelles réservations.

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Merci beaucoup pour votre soutien et votre fidélité

Votre équipe de Princess Cruises