Munich, 08 avril 2021
Chers clients,
Princess Cruises continue de travailler avec les autorités gouvernementales et portuaires pour finaliser ses plans de retour à la croisière.
Cependant, en raison des restrictions actuelles sur les voyages internationaux, Princess Cruises a décidé d'annuler toutes les croisières au Japon sur le Diamond Princess jusqu'au 08.11.2021.
Les croisières concernées sont les croisières aller-retour de/à Tokyo (Yokohama) et un voyage de 24 jours de Singapour à Los Angeles.
Tous les clients concernés ou leurs agents de voyage seront contactés individuellement pour leur communiquer toutes les informations et les détails concernant les annulations ainsi que la possibilité de réserver une nouvelle croisière équivalente en 2022.
Nous vous demandons de votre compréhension pour le fait que dans ces circonstances exceptionnelles, il nous faudra plus de temps que d'habitude pour répondre à vos demandes.
Nous vous remercions de votre soutien continu !
Votre équipe Princess Cruises
Munich, 17 mars 2021
Chers clients,
Princess Cruises continue de travailler avec divers représentants des gouvernements américain et canadien pour obtenir la préservation d'une partie de la saison de croisières Alaska 2021,
la compagnie de croisière prolonge sa pause de croisières pour les départs de Seattle jusqu'au 27.06.2021.
La pause opérationnelle concerne les croisières de sept jours en Alaska Inside Passage avec Emerald Princess et Majestic Princess.
Tous les clients concernés ou leurs agences de voyage seront contactés individuellement avec toutes les informations et les détails concernant l'annulation et le changement de réservation.
Nous vous demandons de votre compréhension pour le fait que dans ces circonstances exceptionnelles, il nous faudra plus de temps que d'habitude pour répondre à vos demandes.
Nous vous remercions de votre soutien continu !
Votre équipe Princess Cruises
Munich, 10 mars 2021
Chers clients,
Pendant que Princess Cruises continue à travailler avec le gouvernement et les autorités portuaires pour finaliser ses plans de retour à la croisière, la compagnie prolonge la pause des vacances en croisière dans les Caraïbes, la côte californienne, la Riviera mexicaine et la Méditerranée jusqu'au 30.06.2021.
Tous les clients concernés ou leurs agences de voyage seront contactés individuellement avec toutes les informations et les détails concernant l'annulation et le changement de réservation.
Nous vous demandons de votre compréhension pour le fait que dans ces circonstances exceptionnelles, il nous faudra plus de temps que d'habitude pour répondre à vos demandes.
Nous vous remercions de votre soutien continu !
Votre équipe Princess Cruises
Munich, 04.03.2021
Chers clients,
Princess Cruises continue de revoir et d'évaluer ses opérations suite à la récente annonce du gouvernement britannique sur le plan d'action pour faciliter le verrouillage et les restrictions de voyage international qui y sont liées. La compagnie de croisière prolonge la pause de ses vacances en croisière au Royaume-Uni, en faisant un aller-retour de Southampton, jusqu'au 25.09.2021 sur Sky Princess, Regal Princess et Island Princess.
Princess Cruises lancera une série de nouvelles croisières courtes au départ de Southampton à la fin de l'été sur Regal Princess et Sky Princess, qui seront mises en vente dans le courant du mois.
Jan Swartz (Président de Princess Cruises) :
"Nous partageons la déception de nos clients concernant ces voyages annulés, et nous apprécions la compréhension et la coopération continues de nos fidèles clients et conseillers en voyages.
Alors que nous préparons la remise en service de nos navires, nous restons en contact étroit avec le gouvernement britannique afin de suivre les dernières recommandations de voyage pour les clients internationaux".
Tous les clients concernés ou leurs agences de voyage seront contactés individuellement avec toutes les informations et les détails concernant l'annulation et le changement de réservation.
Nous vous demandons de votre compréhension pour le fait que dans ces circonstances exceptionnelles, il nous faudra plus de temps que d'habitude pour répondre à vos demandes.
Nous vous remercions de votre soutien continu !
Votre équipe Princess Cruises
Munich, 25.02.2021
Chers clients,
Alors que Princess Cruises continue de revoir et d'évaluer ses activités en conséquence de l'ordonnance temporaire du ministère canadien des transports étendant la fermeture des ports et des eaux canadiennes aux navires à passagers, Princess constate qu'il est nécessaire d'annuler les voyages suivants pour 2021 :
- Croisières de sept jours en Alaska, "Voyage des glaciers", entre Vancouver et Whittier (Anchorage)
- Les traversées de la côte Pacifique qui commencent ou se terminent à Vancouver
- L'tinéraire Canadian Adventure au départ de Southampton, au Royaume-Uni.
Princess est en contact avec divers représentants des gouvernements américain et canadien pour tenter de préserver une partie de la saison de croisière 2021 en Alaska et au Canada & Nouvelle-Angleterre.
En outre, Princess Cruises a récemment mis à jour ses conditions d'annulation particulières.
Tous les clients concernés ou leurs agences de voyage seront contactés individuellement avec toutes les informations et les détails concernant l'annulation et le changement de réservation.
Nous vous demandons de votre compréhension pour le fait que dans ces circonstances exceptionnelles, il nous faudra plus de temps que d'habitude pour répondre à vos demandes.
Nous vous remercions de votre soutien continu !
Votre équipe Princess Cruises
Munich, 02.02.2021
Chers clients,
Le monde souffre toujours de la pandémie de corona. L'Australie vient d'annoncer que, pour 2021 également, les touristes étrangers ne seront très probablement pas autorisés à entrer dans le pays. En raison de cette situation, nous, la société Inter-Connect GmbH, avons décidé de suspendre toutes les options de réservation pour cette destination jusqu'à la fin décembre 2021. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Toutefois, les réservations déjà existantes resteront valables. En cas de changement de cap politique du gouvernement australien, nous serons heureux de rouvrir la destination à la vente.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons bonne chance !
Votre équipe Princess Cruises
Munich, 02.02.2021
Chers clients,
En raison de la mise en place de plusieurs mesures de confinement imposées par le gouvernement italien pour contenir la propagation de COVID-19 et de la fermeture temporaire du chantier naval Fincantieri en 2020, le Discovery Princess ne devrait pas entrer en service avant le printemps 2022.
En raison de ce retard du chantier naval, les changements de déploiement suivants auront lieu et comprendront des changements de navire et des annulations de voyage :
- Regal Princess remplacera Discovery Princess dans les Caraïbes :
Les clients ayant réservé pour des départs de Fort Lauderdale vers les Caraïbes seront re-réservés sur Regal Princess avec les mêmes dates de départ et le même itinéraire.
Pour ces voyages, la réservation (et les avantages associés tels que les excursions à terre, etc.) sera automatiquement transférée de Discovery Princess à Regal Princess.
- Annulation des voyages du Discovery Princess :
En raison de ces changements, les voyages du Discovery Princess entre le 3 novembre 2021 et le 1er mai 2022 ont été annulés.
Tous les clients concernés ou leurs agents de voyage ont déjà été contactés individuellement avec toutes les informations et détails concernant les annulations et les nouvelles réservations.
Veuillez noter qu'en raison de la charge de travail actuellement très élevée, il peut y avoir des retards. Nous essayons de traiter vos demandes le plus rapidement possible.
Merci beaucoup pour votre soutien et votre fidélité
Votre équipe de Princess Cruises
Munich, 22.01.2021
Chers clients,
Princess Cruises a annoncé hier soir la vente de Pacific Princess.
La vente du navire de croisière est conforme au plan de la société mère Carnival Corporation pour accélérer le retrait des navires moins performants de sa flotte.
Le Pacific Princess a rejoint la flotte de la société de croisières pour la première fois en 2002, et est entré en service en 1999 sous le nom de R3 pour Renaissance Cruises.
Ce navire de style boutique offrait un environnement de croisière intime, avec un total de seulement 670 passagers, mais il intégrait de nombreuses options de restauration et de divertissement disponibles sur les plus grands navires de la compagnie.
Adoré par de nombreux clients fidèles, le Pacific Princess a parcouru plus de 1,6 million de miles nautiques, a effectué 11 croisières mondiales et a proposé des itinéraires distincts vers des destinations très prisées dans le monde entier.
Nous contacterons individuellement tous les clients concernés ou leurs agences de voyage pour leur communiquer toutes les informations et les détails concernant les annulations et les nouvelles réservations.
Veuillez noter qu'en raison de la charge de travail actuellement très élevée, il peut y avoir des retards. Nous essayons de traiter vos demandes le plus rapidement possible.
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Votre équipe de Princess Cruises
Munich, 07.01.2021
Chers clients,
Comme Princess Cruises continue de se préparer au "Framework for Conditional Sailing Order" émis par les centres américains de contrôle et de prévention des maladies (CDC) et en raison des incertitudes entourant les restrictions actuelles sur les voyages, la compagnie prolonge la suspension de ses activités jusqu'au 14 mai 2021 inclus.
Cela comprend des croisières dans les Caraïbes, sur la côte californienne, en Alaska ainsi qu'en Europe.
"Nous apprécions la patience de nos fidèles clients et agents de voyage alors que nous nous efforçons de répondre aux exigences de santé et de sécurité pour la reprise des opérations", a déclaré Jan Swartz, directeur général de Princess Cruises. "Nous continuons à préparer nos navires pour la reprise des opérations et nous nous réjouissons d'accueillir bientôt nos clients à nouveau à bord pour créer des souvenirs inoubliables."
Nous contacterons individuellement tous les clients concernés ou leurs agences de voyage pour leur communiquer toutes les informations et les détails concernant les annulations et les nouvelles réservations.
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Votre équipe de Princess Cruises
Munich, 03.11.2020
Chers clients,
Alors que l'industrie des croisières continue d'évaluer attentivement l'ordonnance sur le cadre pour la reprise des opérations des navires de croisière émise par les Centres américains de contrôle des maladies (CDC), l'Association internationale des compagnies de croisières (CLIA) a annoncé la prolongation de la pause volontaire des opérations américaines jusqu'au 31 décembre 2020. En conséquence, tous les voyages prévus pour décembre 2020 seront annulés.
Nous contacterons individuellement tous les clients concernés ou leurs agences de voyage pour leur communiquer toutes les informations et les détails concernant les annulations et les nouvelles réservations.
Veuillez noter qu'en raison de la charge de travail actuellement très élevée, il peut y avoir des retards. Nous essayons de traiter vos demandes le plus rapidement possible.
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Votre équipe de Princess Cruises
Munich, 29.10.2020
Chers clients,
En raison de l'incertitude quant à quand les restrictions de voyage seront levées, Princess Cruises prolonge la pause opérationnelle pour les croisières au départ de l'Australie et de la Nouvelle-Zélande jusqu'au 31 mai 2021.
Nous contacterons individuellement tous les clients concernés ou leurs agences de voyage pour leur communiquer toutes les informations et les détails concernant les annulations et les nouvelles réservations.
Veuillez noter qu'en raison de la charge de travail actuellement très élevée, il peut y avoir des retards. Nous essayons de traiter vos demandes le plus rapidement possible.
Merci beaucoup pour votre soutien et votre fidélité
Votre équipe de Princess Cruises
Munich, 29.10.2020
Chers clients,
Après avoir annoncé en 2018 que la Golden Princess sera transféré à P&O Cruises Australia, Princess Cruises a maintenant confirmé que la Star Princess quittera également la flotte pour rejoindre notre marque sœur.
Les deux navires feront leurs débuts sous les noms de la Pacific Adventure (Golden Princess) et la Pacific Encounter (Star Princess), qui devraient naviguer en 2021.
Nous contacterons individuellement tous les clients concernés ou leurs agences de voyage pour leur communiquer toutes les informations et les détails concernant les annulations et les nouvelles réservations.
Veuillez noter qu'en raison de la charge de travail actuellement très élevée, il peut y avoir des retards. Nous essayons de traiter vos demandes le plus rapidement possible.
Merci beaucoup pour votre soutien et votre fidélité
Votre équipe de Princess Cruises
Munich, 31.08.2020
Chers clients,
En raison de la progression continue de COVID-19 et des décisions connexes de divers gouvernements, autorités sanitaires et compagnies aériennes concernant les restrictions de voyage, Princess Cruises prolonge sa pause dans les opérations de croisière en Australie jusqu'au 12 décembre 2020, ce qui inclut les croisières dans toute l'Australie et la Nouvelle-Zélande.
En raison des restrictions et des limitations d'accès aux frontières et aux ports déterminées par le gouvernement et les autorités sanitaires et de l'incertitude persistante des voyages aériens, Princess Cruises annule ses croisières mondiales et ses croisières autour de l'Amérique du Sud début 2021 sur deux navires :
- Island Princess 2021 World Cruise au départ de l'Amérique du Nord, y compris les segments associés et les autres voyages effectués immédiatement avant
- Pacific Princess 2021 fait le tour de l'Amérique du Sud à partir de l'Australie, y compris les croisières de positionnement associées
Nous contacterons individuellement tous les clients concernés ou leurs agences de voyage pour leur communiquer toutes les informations et les détails concernant les annulations et les nouvelles réservations.
Veuillez noter qu'en raison de la charge de travail actuellement très élevée, il peut y avoir des retards. Nous essayons de traiter vos demandes le plus rapidement possible.
Merci beaucoup pour votre soutien et votre fidélité
Votre équipe de Princess Cruises
Munich, 23.07.2020
Chers clients,
nous sommes vraiment désolés que votre croisière ait été annulée. Nous savons que vous attendiez avec impatience votre croisière sur l'un de nos navires de Princess Cruises et nous tenons à vous présenter nos excuses pour le désagrément subi.
En raison de la progression continue de la pandémie de COVID 19 et des décisions connexes prises par divers gouvernements, autorités sanitaires et compagnies aériennes concernant les restrictions de voyage, Princess Cruises prolonge son interruption des opérations de croisière, ce qui affectera les croisières ultérieures :
Une liste détaillée de tous les départs concernés peut être consultée ici.
Merci beaucoup pour votre soutien et votre fidélité
Votre équipe de Princess Cruises
Chers clients,
En raison de l’interdiction de l’entrée des navires avec 100 passagers ou plus dans les eaux canadiennes jusqu’au 31 octobre 2020, annoncée par le ministre des transports canadien, Princess Cruises doit malheureusement annuler les croisières suivantes :
| Ship | Cruise | Departure Date | Duration | Itinerary | From | To |
| Coral | 6030 | 23. Sep 20 | 4 | Pacific Coastal | YVR | LAX |
| Emerald | E031 | 28. Sep 20 | 5 | Pacific Coastal | YVR | LAX |
| Grand | A032 | 22. Sep 20 | 15 | Hawaiian Islands | YVR | YVR |
| Grand | A033 | 07. Okt 20 | 10 | Classic California Coast | YVR | YVR |
| Grand | A034 | 17. Okt 20 | 7 | Pacific Wine Country | YVR | LAX |
| Grand | A034A | 17. Okt 20 | 53 | Pacific Crossing & Asia | YVR | SIN |
| Grand | A034B | 17. Okt 20 | 37 | Hawaii, Guam & East Asia Pacific Crossing | YVR | SHA |
| Royal | 1041 | 26. Sep 20 | 7 | Pacific Wine Country | YVR | LAX |
| Ruby | R032 | 26. Sep 20 | 7 | Northern California Coast | SEA | SEA |
| Ruby | R033 | 03. Okt 20 | 16 | Hawaiian Islands | SEA | SEA |
| Ruby | R034 | 19. Okt 20 | 1 | Pacific Coastal | SEA | YVR |
| Ruby | R035 | 20. Okt 20 | 4 | Pacific Coastal | YVR | SFO |
| Star | 9026 | 20. Sep 20 | 7 | Pacific Northwest Coast | SFO | SFO |
| Star | 9027 | 27. Sep 20 | 7 | Classic California Coast | SFO | SFO |
| Star | 9028 | 04. Okt 20 | 7 | Pacific Northwest Coast | SFO | SFO |
| Star | 9029 | 11. Okt 20 | 4 | Pacific Coastal | SFO | YVR |
| Star | 9030 | 15. Okt 20 | 7 | Pacific Wine Country | YVR | LAX |
Nous allons contacter tous les clients concernés ou leurs agences de voyages afin de leur donner toutes les informations sur le déroulement des annulations et les possibilités de la modification des réservations.
Nous essayons de répondre à vos demandes au plus vite possible mais nous vous remercions également de votre compréhension pour des retards en raison du nombre de demandes énorme.
Merci de votre collaboration et votre fidélité
Votre équipe de Princess Cruises
ⓘ En réponse à l'impact de l'épidémie mondiale de COVID 19 et à la récente ordonnance des Centers for Disease Control (CDC) des États-Unis, Princess Cruises a annoncé les changements suivants :
Munich, 22.05.2020
Chers clients,
En réponse à l'approche du gouvernement australien pour organiser la reprise des opérations de croisière dans la région australienne, nous avons prolongé la suspension temporaire de nos opérations de croisière en Australie jusqu'à la mi-septembre 2020.
L'Australie et la Nouvelle-Zélande ont jusqu'à présent aplati la courbe COVID 19 et les gouvernements de ces deux pays ont fait preuve d'une approche en plusieurs étapes pour revenir à la normale, notamment en ce qui concerne les voyages et les vacances. Princess Cruises continuera à soutenir les efforts du gouvernement pour protéger la santé et le bien-être de la société. Les voyages suivants seront donc annulés :
|
Navire |
Croisière |
Date de départ |
Durée |
Itinéraire |
De |
À |
|
Sea Princess |
C015 |
13-Sep-20 |
8 |
Coral Coast |
JFM |
JFM |
|
Sea Princess |
C016 |
21-Sep-20 |
14 |
Treasures of Southeast Asia |
JFM |
SIN |
|
Majestic Princess |
8053 |
29-Aug-20 |
18 |
Asia & Australia |
HKG |
SYD |
|
Majestic Princess |
8053A |
29-Aug-20 |
16 |
Asia & Australia |
HKG |
BNE |
|
Majestic Princess |
8053B |
14-Sep-20 |
2 |
Australia Getaway |
BNE |
SYD |
|
Majestic Princess |
8054 |
16-Sep-20 |
12 |
Fiji |
SYD |
SYD |
|
Sun Princess |
S015N |
05-Sep-20 |
35 |
Hawaii, Tahiti & South Pacific |
SYD |
SYD |
|
Sun Princess |
S015H |
05-Sep-20 |
13 |
South Pacific Crossing |
SYD |
HNL |
|
Sun Princess |
S015I |
18-Sep-20 |
22 |
Hawaii, Tahiti & South Pacific Crossing |
HNL |
SYD |
|
Sun Princess |
S015E |
09-Sep-20 |
31 |
Hawaii, Tahiti & South Pacific |
AKL |
SYD |
|
Sapphire Princess |
H025N |
02-Sep-20 |
5 |
Southern Australia Getaway |
ADL |
JFM |
|
Sapphire Princess |
H026C |
07-Sep-20 |
29 |
Round Australia |
JFM |
JFM |
|
Sapphire Princess |
H026D |
07-Sep-20 |
14 |
Southern Australia Explorer |
JFM |
BNE |
|
Sapphire Princess |
H026E |
07-Sep-20 |
12 |
Southern Australia Explorer |
JFM |
SYD |
|
Sapphire Princess |
H026N |
07-Sep-20 |
5 |
Southern Australia Getaway |
JFM |
ADL |
|
Sapphire Princess |
H027C |
12-Sep-20 |
29 |
Round Australia |
ADL |
ADL |
|
Sapphire Princess |
H027D |
12-Sep-20 |
24 |
Round Australia |
ADL |
JFM |
|
Sapphire Princess |
H027N |
12-Sep-20 |
7 |
Southern Australia & Tasmania |
ADL |
SYD |
Nous contacterons individuellement tous les clients concernés ou leurs agences de voyage pour leur communiquer toutes les informations et les détails concernant les annulations et les nouvelles réservations.
Veuillez noter qu'en raison de la charge de travail actuellement très élevée, il peut y avoir des retards. Nous essayons de traiter vos demandes le plus rapidement possible.
Merci beaucoup pour votre soutien et votre fidélité
Votre équipe de Princess Cruises
Munich, 07.05.2020
Chers clients,
En raison de la disponibilité réduite des avions, de la fermeture des ports de croisière dans certaines régions du monde et d'autres facteurs affectant les voyages, Princess Cruises prolonge à contrecœur la pause de ses activités maritimes mondiales.
Nous avons donc pris la décision extrêmement difficile d'annuler certaines croisières jusqu'à la fin de la saison d'été 2020, y compris les croisières suivantes et les circuits maritimes et terrestres qui y sont liés:
Veuillez noter que cette annonce ne constitue pas des annulations supplémentaires pour la Coral Princess, Grand Princess, Royal Princess, Star Princess ou Sun Princess.
Nous contacterons individuellement tous les clients concernés ou leurs agences de voyage pour leur communiquer toutes les informations et les détails concernant les annulations et les nouvelles réservations.
Veuillez noter qu'en raison de la charge de travail actuellement très élevée, il peut y avoir des retards. Nous essayons de traiter vos demandes le plus rapidement possible.
Merci beaucoup pour votre soutien et votre fidélité
Munich, 15.04.2020
Nous contacterons individuellement tous les clients concernés ou leurs agences de voyage pour leur communiquer toutes les informations et les détails concernant les annulations et les nouvelles réservations.
Veuillez noter qu'en raison de la charge de travail actuellement très élevée, il peut y avoir des retards. Nous essayons de traiter vos demandes le plus rapidement possible.
Merci beaucoup pour votre soutien et votre fidélité
Votre équipe de Princess Cruises
Munich, 31.03.2020
Chers clients,
le gouvernement australien ayant interdit les croisières jusqu'au 15.06.2020, les départs suivants, y compris les départs suivants jusque au mois d'août. Les départs avec Sea Princess, Sun Princess et Sapphire Princess seront annulés:
| navire | date de départ | de | à | nuits |
|---|---|---|---|---|
| Sun Princess | 02.06.2020 | San Franscisco | Sydney | 28 |
| Sun Princess | 27.06.2020 | Auckland | Yokohama (Tokio) | 26 |
| Sun Princess | 27.06.2020 | Auckland | Sydney | 4 |
| Sea Princess | 12.05.2020 | Sydney | Dubai | 22 |
| Sea Princess | 12.05.2020 | Sydney | Sydney | 106 |
| Sea Princess | 12.05.2020 | Sydney | Dover (London) | 51 |
| Sea Princess | 12.05.2020 | Sydney | New York | 70 |
| Sea Princess | 14.05.2020 | Brisbane | Brisbane | 106 |
| Sea Princess | 14.05.2020 | Brisbane | Dover (London) | 49 |
| Sea Princess | 03.06.2020 | Dubai | Dover (London) | 29 |
| Sea Princess | 02.07.2020 | Dover (London) | New York | 19 |
| Sea Princess | 02.07.2020 | Dover (London) | Auckland | 51 |
| Sea Princess | 02.07.2020 | Dover (London) | Sydney | 55 |
| Sea Princess | 02.07.2020 | Dover (London) | Brisbane | 57 |
| Sea Princess | 21.07.2020 | New York | Sydney | 36 |
| Sea Princess | 23.08.2020 | Auckland | Sydney | 4 |
| Sapphire Princess | 12.05.2020 | Fremantle (Perth) | Fremantle (Perth) | 10 |
| Sapphire Princess | 22.05.2020 | Fremantle (Perth) | Fremantle (Perth) | 3 |
| Sapphire Princess | 25.05.2020 | Fremantle (Perth) | Fremantle (Perth) | 10 |
| Sapphire Princess | 04.06.2020 | Fremantle (Perth) | Fremantle (Perth) | 4 |
| Sapphire Princess | 08.06.2020 | Fremantle (Perth) | Brisbane | 15 |
| Sapphire Princess | 08.06.2020 | Fremantle (Perth) | Sydney | 17 |
Nous contacterons individuellement tous les clients concernés ou leurs agences de voyage pour leur communiquer toutes les informations et les détails concernant les annulations et les nouvelles réservations.
Veuillez noter qu'en raison de la charge de travail actuellement très élevée, il peut y avoir des retards. Nous essayons de traiter vos demandes le plus rapidement possible.
Merci pour votre soutien et votre fidélité
Votre équipe de Princes Cruises